Partager l'article ! La Foire Aux Questions (FAQ): Liste des questions fréquemment posées: Quels sont nos horaires d'intervention ? Nous interveno ...
Liste des questions fréquemment posées:
Quels sont nos horaires d'intervention ?
Nous intervenons à votre domicile ou dans vos locaux. Nous sommes ouvert de 8h à 20h,
du lundi au samedi.
Comment se déroule une intervention ?
Après avoir contacté CAP’Inform@tique par téléphone ou messagerie électronique (e-mail), un diagnostique téléphonique gratuit sera réalisé avant toute intervention. Un devis gratuit pourra même vous être envoyé sur simple demande.
Le but du diagnostique et de connaître plus exactement le type de problème et l’équipement que vous possédez. Après ce diagnostique, avec votre accord, un rendez-vous sera pris pour une intervention à votre domicile.
Votre accord est considéré comme ordre de mission. Dans le cas de votre absence au rendez-vous une somme forfaitaire d’une demi heure d’intervention vous sera facturée pour le déplacement du technicien.
Un ordinateur de remplacement pourra vous être prêté gratuitement* pendant la durée de l’intervention.
* suivant la disponibilité des moyens de CAP’Inform@tique et dans le cadre d’un dépannage en atelier.
Qui sommes nous ?
CAP’Inform@tique est une entreprise individuelle crée en 2009 située à proximité de CAEN.
Elle est spécialisée dans la réalisation de prestations techniques relatives à l’informatique.
Après 8 années de travail dans les domaines de la maintenance et de la sécurité informatique pour de grands groupes internationaux, nous avons décidé de créer CAP’Inform@tique pour mettre toutes nos compétences aux services des particuliers, des PME/PMI, Associations et Collectivités :
Que vous utilisiez Windows, Mac OSX ou Linux, nos compétences techniques nous permettent de pouvoir vous dépanner et vous assister rapidement. Nous intervenons sur les stations de travail, ordinateurs portables et serveurs.
Quelle est notre zone géographique de couverture ?
Nous intervenons sur tout le calvados. Suivant vos besoins, nous pouvons envisager une exception.
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Pour toute intervention dans un rayon de 25 km autour de Caen, aucun frais de déplacement ne sera facturé:
Au-delà de 25 km autour de Caen, les frais de déplacement vous seront facturés au kilomètre (0,5 €/km).
Si, par exemple, vous habitez à 50 km de Caen, ceci représente un déplacement de 100 km (aller / retour). Nous vous facturerons donc 50 km soit 25€ de frais de déplacement.
Une question sur nos tarifs ?
L’entreprise CAP’Inform@tique étant une entreprise individuelle, elle est exonérée de
la TVA. Nous avons décidé de répercuter cette exonération de TVA à nos clients. Les prix affichés sont donc nets.
Quels sont nos horaires d'intervention ?
Nous intervenons à votre domicile ou dans vos locaux. Nous sommes ouvert de 8h à 20h,
du lundi au samedi.Comment se déroule une intervention ?
Après avoir contacté CAP’Inform@tique par téléphone ou messagerie électronique (e-mail), un diagnostique téléphonique gratuit sera réalisé avant toute intervention. Un devis gratuit pourra même vous être envoyé sur simple demande.
Le but du diagnostique et de connaître plus exactement le type de problème et l’équipement que vous possédez. Après ce diagnostique, avec votre accord, un rendez-vous sera pris pour une intervention à votre domicile.
Votre accord est considéré comme ordre de mission. Dans le cas de votre absence au rendez-vous une somme forfaitaire d’une demi heure d’intervention vous sera facturée pour le déplacement du technicien.
Un ordinateur de remplacement pourra vous être prêté gratuitement* pendant la durée de l’intervention.
* suivant la disponibilité des moyens de CAP’Inform@tique et dans le cadre d’un dépannage en atelier.
Qui sommes nous ?
CAP’Inform@tique est une entreprise individuelle crée en 2009 située à proximité de CAEN.
Elle est spécialisée dans la réalisation de prestations techniques relatives à l’informatique.Après 8 années de travail dans les domaines de la maintenance et de la sécurité informatique pour de grands groupes internationaux, nous avons décidé de créer CAP’Inform@tique pour mettre toutes nos compétences aux services des particuliers, des PME/PMI, Associations et Collectivités :
- Assistance
- Dépannage
- Maintenance
- Formation
- Conseils
Que vous utilisiez Windows, Mac OSX ou Linux, nos compétences techniques nous permettent de pouvoir vous dépanner et vous assister rapidement. Nous intervenons sur les stations de travail, ordinateurs portables et serveurs.
SIRET : 514 484 831 00011 APE :
6209Z
Quelle est notre zone géographique de couverture ?
Nous intervenons sur tout le calvados. Suivant vos besoins, nous pouvons envisager une exception.
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Pour toute intervention dans un rayon de 25 km autour de Caen, aucun frais de déplacement ne sera facturé:
Au-delà de 25 km autour de Caen, les frais de déplacement vous seront facturés au kilomètre (0,5 €/km).
Si, par exemple, vous habitez à 50 km de Caen, ceci représente un déplacement de 100 km (aller / retour). Nous vous facturerons donc 50 km soit 25€ de frais de déplacement.
Une question sur nos tarifs ?
L’entreprise CAP’Inform@tique étant une entreprise individuelle, elle est exonérée de
la TVA. Nous avons décidé de répercuter cette exonération de TVA à nos clients. Les prix affichés sont donc nets.